Experience more: vendere esperienze e non prodotti o servizi

Da qualche tempo siamo entrati a pieno in quella che è stata definita economia dell’esperienza, ovvero un contesto in cui le imprese manifatturiere e di servizi non trovano più la fonte del proprio vantaggio competitivo nel sistema d’offerta, quanto nell’esperienza connessa all’acquisto, al consumo o alla fruizione dell’offerta stessa.

Ne parliamo con Fernando Alberti del Centro su Strategic Management e Family Business della LIUC Business School

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